cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Highlighted
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
39
Reportar Mensaje

tengo una impresora HP officejet J6480

esta hp officejet J6480  prende pero no hace nada incluso no aparace nada en la pantalla , si no una que otra - , pita cuando tocas cualquier tecla pero no funciona .

1 RESPUESTA 1
Highlighted
Rector Rector
Rector
26,048 3,681 7,895
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

tengo una impresora HP officejet J6480

Estimado @amaster 

 

intente estos pasos

 

Paso 1: Apague y vuelva a encender la impresora
  1. Presione el botón de Encendido para apagar la impresora.
  2. Espere 60 segundos.
  3. Presione el botón de Encendido para encender la impresora.
  4. Intente usar el menú de la pantalla táctil nuevamente.
  • Si estos pasos han resuelto el problema, no necesita hacer nada más.
  • Si el problema persiste, vaya al próximo paso.
Paso 2: Conecte la impresora directamente a una toma de pared
Siga estos pasos para asegurarse de que la impresora esté conectada correctamente a una fuente de alimentación apropiada.
  1. Desconecte el cable de alimentación de enchufes múltiples o protectores de sobretensión.
  2. Conecte el cable de alimentación directamente a una toma de pared conectada a tierra.
  3. Intente usar el menú de la pantalla táctil nuevamente.
    Si la pantalla táctil responde cuando el producto está conectado directamente a la toma eléctrica, no vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma múltiple o al protector de sobretensión.
  • Si estos pasos han resuelto el problema, no necesita hacer nada más.
  • Si el problema persiste, vaya al próximo paso.
Paso 3: Reinicie la impresora
  1. Presione el botón de Encendido para encender la impresora.
  2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  3. Espere 60 segundos.
  4. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  5. Presione el botón de Encendido para encender la impresora.
  6. Intente usar el menú de la pantalla táctil nuevamente.

Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación