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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Resuelto!

registrarse y no poder iniciar sesion

Hola,

 

Acabamos de instalar una impresora HP Photosmart 5520. Hemos seguido todos los pasos y nos hemos registrado en www.eprintcenter.com. Hemos cambiado el correo electronico de la impresora. 

Cuando hemos querido volver a entrar e iniciar sesion, no me identifica ni con el correo predeterminado que venia,ni con el nuevo. Y para restablecer la contraseña, me pide que ponga el email asociado. Pero yo no he puesto ningun email.

¿que puedo hacer? ¿Hay alguna otra manera de poder entrar?

 

Muchas gracias y un saludo,

 

Silvia

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registrarse y no poder iniciar sesion

Hola, el mail de acceso a eprintcenter es distinto del mail para el uso del servicio, este ultimo es del tipo @hpeprint.com, utiliza el correo con el cual seguramente registraste la maquina en HP.

 


No trabajo ni hablo en nombre de HP
Colaborador pro bono - Twitter: @alezmvp

Ver la solución en mensaje original publicado

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación