recuperar el pin de una laptop spectre x360

fresita2019 · ‎07-06-2019

mi computadora tiene tres bloqueos el pin, contraseña y facial. se me habia bloqueado la contraseña y entraba con el facial. pero ahora ya solo pide el pin que no recuerdo. como le hago para desbloquear mi lap. Es una laptop spectre x360 hp windows 10. les agradeceria si me ayudaran gracias

GOLD_MASTER · ‎07-06-2019

Hola @fresita2019 .

Para ello intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04726377

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

fresita2019 · ‎07-06-2019

muchas gracias, ya lo intente varias veces pero no me acepta la contraseña de imagen y en contraseña dice incorrecta y me pide el pin en todo momento, despues dice que el pin se bloqueo por 2 horas por se incorrecto y que inicie sesion de otra manera y no me permite.