cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
3 0 1
Mensaje 1 de 5
81
Reportar Mensaje

Resuelto!

reclamar tinta

HP ENVY 5545
Microsoft Windows 10 (64-bit)

No logro que me atiendan una reclamación del servicio Instant Ink. Intento hablar con un agente y siempre me dice que hay disponibilidad. En agosto de 2020 me enviaron un cartucho que se devolvió porque no estaba. He intentado reclamarlo desde entonces y no hay forma. Alguien me puede decir que puedo hacer? 

Gracias

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
57,869 8,865 16,564
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

reclamar tinta

Estimado @rbtorg 

 

intente seguir los pasos del siguiente documento :

https://support.hp.com/uy-es/document/c04583445 

 

Si esto no funciona llame a los numeros del siguiente link

https://www8.hp.com/es/es/contact-hp/phone-assist.html 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
57,869 8,865 16,564
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

reclamar tinta

Estimado @rbtorg 

 

intente seguir los pasos del siguiente documento :

https://support.hp.com/uy-es/document/c04583445 

 

Si esto no funciona llame a los numeros del siguiente link

https://www8.hp.com/es/es/contact-hp/phone-assist.html 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
3 0 1
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

reclamar tinta

muchas gracias por tu respuesta.

La primera opción ya la había intentado y es inútil.

Estoy con la segunda y ya te diré.

gracias

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
3 0 1
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

reclamar tinta

Parece que la opción dos ha dado resultado. He podido hablar con un agente y me lo ha solucionado (eso espero) de forma rápida y eficaz.

Muchas gracias por la ayuda

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
57,869 8,865 16,564
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

reclamar tinta

Me alegro, que tenga una Feliz Navidad.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación