reclamar tinta

[rbtorg]

No logro que me atiendan una reclamación del servicio Instant Ink. Intento hablar con un agente y siempre me dice que hay disponibilidad. En agosto de 2020 me enviaron un cartucho que se devolvió porque no estaba. He intentado reclamarlo desde entonces y no hay forma. Alguien me puede decir que puedo hacer? 

Gracias

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @rbtorg 

intente seguir los pasos del siguiente documento :

https://support.hp.com/uy-es/document/c04583445 

Si esto no funciona llame a los numeros del siguiente link

https://www8.hp.com/es/es/contact-hp/phone-assist.html 

[rbtorg]

muchas gracias por tu respuesta.

La primera opción ya la había intentado y es inútil.

Estoy con la segunda y ya te diré.

gracias

[rbtorg]

Parece que la opción dos ha dado resultado. He podido hablar con un agente y me lo ha solucionado (eso espero) de forma rápida y eficaz.

Muchas gracias por la ayuda

[resistencia]

Me alegro, que tenga una Feliz Navidad.