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"Dispositivo Ocupado"
el 11-01-2017 03:17 PM
Hola, tengo un problema con mi nueva impresora, desde que fue instalada nme aparece un mensaje de error diciendo "dispositivo ocupado" y no me permite imprimir las páginas deseadas y de igual forma me dice que no está alineada, espero su pronta respuesta, muchas gracias.
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"Dispositivo Ocupado"
el 11-01-2017 03:25 PM
Hola.
Bienvenido al foro Andrés_Maquilon.
resolver problemas de la impresora
Solucionar problemas con dispositivos e impresoras
Otros enlaces:
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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"Dispositivo Ocupado"
el 11-01-2017 05:06 PM
Hola @Andrés_Maquilon,
Prueba con los siguientes pasos:
1. Enciende la impreso y abre la cubierta de cartuchos.
2. Quita los cartuchos y entonces apaga la impresora.
3. Espera 2 minutos con la impresora apagada.
4. Vuelve a conectar y encender la impresora y coloca los cartuchos.
5. Al colocar los cartuchos la impresora debe tomar una hoja de papel y comenzar la alineación.
6. Al terminar te pide colocar la hoja sobre el cristal y presionar el botón Iniciar copia negro ()
Nos comentas como va.
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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"Dispositivo Ocupado"
el 20-01-2017 06:47 PM
Hola, realicé los pasos de 1 a 4, para el 5 al momento de insertar los cartucho no haló la hoja, por consiguiente no pude realizar el paso 6 y, no sé que estará pasando pero no me permite tomar copia y cuando presiono el botón de colores o blanco y negro, la luz del botón de apagado solo parpadea y no ocurre nada.
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"Dispositivo Ocupado"
el 20-01-2017 06:49 PM
Hola, realicé los pasos de 1 a 4, para el 5 al momento de insertar los cartucho no haló la hoja, por consiguiente no pude realizar el paso 6 y, no sé que estará pasando pero no me permite tomar copia y cuando presiono el botón de colores o blanco y negro, la luz del botón de apagado solo parpadea y no ocurre nada.
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"Dispositivo Ocupado"
el 21-06-2022 07:41 PM
Yo lo resolvi entrando a configuracion y cambiando el seteo B/N a Color