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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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puerta abierta HP 5225

HP 5225
Microsoft Windows XP

Tengfo una impresora HP 5225 que me da mensaje de error que tiene la puerta abierta pero no es así

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puerta abierta HP 5225

Hola, buen día Obatalá

 

Con gusto puedo ayudarte con el problema que reportas. 

 

Puedes corrobora que la puerta esté cerrada de forma correcta

Conectar la impresora directamente a una toma corriente en la pared (que no se un regulador de voltaje o multitoma)

Corroborar que no solo la puerta de acceso a los cartuchos esté cerrada, si no también las demás puertas que contenga la impresora.

 

Si aún así el problema persiste, te solicitaría el modelo exacto de la impresora. Ya que con el número 5225 e aparece la Hp Color Laserjet Professional CP5225, ¿éste es tu modelo?

 

Espero la información te sea útil, de ser así, puedes marcar la respuesta como aceptada. 

Gracias

 

Saludos!

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puerta abierta HP 5225

Hola, buen día Obatalá

 

Aún no he tenido respuesta de su parte. Por favor hágame saber si el problema se ha solucionado o si necesita ayuda adicional.

 

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puerta abierta HP 5225

Mi IMPRESORA HP-5225DN producto el No. CE712A

Me da el mensaje de error: “puerta derecha abierta”

  • Se detecta que al cerrarse SW2 el voltaje de+24V J221-J222   y +24R en J241-J242  de la DC Controllerdejan  de estar presente.
  • Se detecta que el PowerSupplyFan y el FuserFanno arrancan debidamente. EstandoRIGHT DOOR y FRONT DOOR cerradas
  • Si se desconecta J241 y J242 solamente arranca el PowerSupplyFan estando RIGHT DOOR y FRONT DOOR 
  • Existe alguna protección que suprima los +24V +24R?

No tengo el Manual de Servicio de la HP 5225.  Cómo puedo monitorear los sensores PS14 y PS15 en el modo de servicio?

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puerta abierta HP 5225

Gracias por la información Obatalá. 

 

En éste caso por el mensaje que te brinda y el modelo de impresora.

Te puedo sugerir contactar al teléfono del área comercial a donde pertenece tu equipo y podrán brindarte el soporte adecuado. 

Si gustas proporcionarme el País del cual te contactas para indicarte el teléfono correspondiente de esa área. 

 

Saludos!

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Aún no he tenido respuesta de su parte. Por favor hágame saber si el problema se ha solucionado o si necesita ayuda adicional.

 

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Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

 

Saludos!

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puerta abierta HP 5225

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

 

Saludos!

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