cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
4 0 1
Mensaje 1 de 8
142
Reportar Mensaje

Resuelto!

problemas para escaner con la impresora HP Desjekt F2420

Impresora F2420
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días.

Tengo una impresora HP-Deskjet F2420., no puedo escanear porque no puedo abrir el centro de soluciones. Me he descargado en varias ocasiones el controlador de la impresora para Windows 10 y no consigo solucionar el problema.

Siempre me sale el siguiente mensaje:  Esta aplicación no se puede ejecutar porque causa problemas de seguridad o de rendimiento con Windows. Es posible que haya disponible una versión nueva. Consulta con tu proveedor de software para obtener una versión actualizada que se ejecute en esta versión de Windows.

También lo he intentado con HP Print and Scan Doctor sin conseguir solucionarlo. 

¿Qué puedo hacer?

Gracias

Problemas para escanear con la impresora HP Desjekt F2420

7 RESPUESTAS 7
Rector Rector
Rector
33,872 4,917 10,335
Mensaje 2 de 8
Reportar Mensaje

Resuelto!

problemas para escaner con la impresora HP Desjekt F2420

Estimado @cgmbu 

 

Adobe retiro el Flash Player por motivos de seguridad, estas son algunas de  las alternativas para escanear esta  son las alternativas, para sistema operativo Windows 10

 

  1. HP Scan and Capture: Puede descargar e instalar la aplicación HP Scan and Capture en la tienda de Microsoft. Aquí está el enlace:https://www.microsoft.com/es-es/p/hp-scan-and-capture/9wzdncrfhwl0?activetab=pivot:overviewtab .
    Para obtener más información sobre cómo utilizar esta aplicación, consulte: https://support.hp.com/in-en/document/c04675206

    O...

  2. HP Scan Extended: Puede descargar-Guardar-Instalar> HP ScanExtended (http://ftp.hp.com/pub/scanners/HPScanExt/HPScanExt.msi
  3. Windows Scan:

    https://www.microsoft.com/es-es/p/windows-scan/9wzdncrfj3pv?activetab=pivot:overviewtab 

     

 

NOTA: Usted debe tener el software del controlador de la impresora HP instalado en el ordenador para utilizar estas aplicaciones. Si no ha desinstalado el software del controlador de la impresora HP, ya debe haberlo instalado.

 

OPCIONAL: Añadir acceso rápido HP Scan Extended a la barra de tareas/ Enviar al escritorio/ Fijar para iniciar Abra el explorador de archivos> Navegue hasta C:   Archivos de programas (x86)/ HP/ HP Scan Extended bin Haga clic derecho en exe> Seleccione Fijar en la barra de tareas / Enviar al escritorio/ Fijar para iniciar.

 

Las características de HP Scan Extended incluyen (y no están limitados a): Escaneo único, escaneo múltiple, escaneo de imagen y PDF, correo electrónico como PDF/ JPEG, selección de fuente, opciones de tamaño de página incluyen detección automática (extrai imagen/ límite del documento). Puede incluir OCR (Guardar como texto editable).


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
22,128 2,178 8,437
Mensaje 3 de 8
Reportar Mensaje

Resuelto!

problemas para escaner con la impresora HP Desjekt F2420

Hola @cgmbu 

 

Revisa en los siguientes mensajes del foro para ver las opciones alternativas:

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
22,128 2,178 8,437
Mensaje 4 de 8
Reportar Mensaje

Resuelto!

problemas para escaner con la impresora HP Desjekt F2420

Nos comentas como va ?  😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
33,872 4,917 10,335
Mensaje 5 de 8
Reportar Mensaje

Resuelto!

problemas para escaner con la impresora HP Desjekt F2420

el mensaje esta duplicado @ferRX  😉


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
4 0 1
Mensaje 6 de 8
Reportar Mensaje

Resuelto!

problemas para escaner con la impresora HP Desjekt F2420

Muchas gracias.

Como alternativa es buena. No obstante, me gustaría volver a poder utilizar el centro de soluciones.   

Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
4 0 1
Mensaje 7 de 8
Reportar Mensaje

Resuelto!

problemas para escaner con la impresora HP Desjekt F2420

Muchas gracias. 

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
33,872 4,917 10,335
Mensaje 8 de 8
Reportar Mensaje

Resuelto!

problemas para escaner con la impresora HP Desjekt F2420

De nada un placer ayudar


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación