problemas para escaner con la impresora HP Desjekt F2420

[cgmbu]

Buenos días.

Tengo una impresora HP-Deskjet F2420., no puedo escanear porque no puedo abrir el centro de soluciones. Me he descargado en varias ocasiones el controlador de la impresora para Windows 10 y no consigo solucionar el problema.

Siempre me sale el siguiente mensaje:  Esta aplicación no se puede ejecutar porque causa problemas de seguridad o de rendimiento con Windows. Es posible que haya disponible una versión nueva. Consulta con tu proveedor de software para obtener una versión actualizada que se ejecute en esta versión de Windows.

También lo he intentado con HP Print and Scan Doctor sin conseguir solucionarlo. 

¿Qué puedo hacer?

Gracias

Problemas para escanear con la impresora HP Desjekt F2420

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @cgmbu 

Adobe retiro el Flash Player por motivos de seguridad, estas son algunas de  las alternativas para escanear esta  son las alternativas, para sistema operativo Windows 10

1. HP Scan and Capture: Puede descargar e instalar la aplicación HP Scan and Capture en la tienda de Microsoft. Aquí está el enlace:https://www.microsoft.com/es-es/p/hp-scan-and-capture/9wzdncrfhwl0?activetab=pivot:overviewtab .
   Para obtener más información sobre cómo utilizar esta aplicación, consulte: https://support.hp.com/in-en/document/c04675206
   
   O...
   
   
2. HP Scan Extended: Puede descargar-Guardar-Instalar> HP ScanExtended (http://ftp.hp.com/pub/scanners/HPScanExt/HPScanExt.msi

3. Windows Scan:

   https://www.microsoft.com/es-es/p/windows-scan/9wzdncrfj3pv?activetab=pivot:overviewtab 

NOTA: Usted debe tener el software del controlador de la impresora HP instalado en el ordenador para utilizar estas aplicaciones. Si no ha desinstalado el software del controlador de la impresora HP, ya debe haberlo instalado.

OPCIONAL: Añadir acceso rápido HP Scan Extended a la barra de tareas/ Enviar al escritorio/ Fijar para iniciar Abra el explorador de archivos> Navegue hasta C:   Archivos de programas (x86)/ HP/ HP Scan Extended bin Haga clic derecho en exe> Seleccione Fijar en la barra de tareas / Enviar al escritorio/ Fijar para iniciar.

Las características de HP Scan Extended incluyen (y no están limitados a): Escaneo único, escaneo múltiple, escaneo de imagen y PDF, correo electrónico como PDF/ JPEG, selección de fuente, opciones de tamaño de página incluyen detección automática (extrai imagen/ límite del documento). Puede incluir OCR (Guardar como texto editable).

[ferRX]

Hola @cgmbu 

Revisa en los siguientes mensajes del foro para ver las opciones alternativas:

• >> Centro de Soluciones HP ya no funciona, alternativas
• >> El Centro de Soluciones HP no funciona: Error de Adobe Flash Player y no se puede escanear en Win...

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

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[ferRX]

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ferRX.  

[resistencia]

el mensaje esta duplicado @ferRX  😉

[cgmbu]

Muchas gracias.

Como alternativa es buena. No obstante, me gustaría volver a poder utilizar el centro de soluciones.   

[cgmbu]

Muchas gracias. 

[resistencia]

De nada un placer ayudar