problemas con impresora del cartucho 12a

[may2020]

buenos dias,, soy nueva en el grupo,, necesito que me ayuden con un problema que tengo con una impresora de cartuchos 12a,, cuando imprime sale humito y arruga la hoja,, les agradeceria su valiosa ayuda ,, tambien soy nueva en esto de de impresoras,, hago recargas de toner me especializo en la materia y quisiera entrarle de lleno a lo de las impresoras

[resistencia]

Hola @may2020 

la impresoras laser imprimen  la tinta sobre la hoja por calor, probablemente esta usando hojas que son húmedas o no tiene un gramaje suficiente intente usar un gramaje mas alto  o cambiar el papel por uno de mejor calidad.