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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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problema de impresion

hp deskjet 4645
Microsoft Windows 10 (32-bit)

tengo una impresora deskjet 4645 y cuando envio una impresion me aprese el mensaje  " la impresora esta esperando la intervencion del usuario"

 

alguien me podria colaborar

 

muchas gracias

 

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 845
Mensaje 2 de 2
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problema de impresion

Hola katherin1997, buen día. 

 

 

¿En la pantalla de la impresora se  muestra algún error?

 

 

Prueba imprimir algún informe directo de la impresora y sacar una copia, ¿todo funciona correctamente?

 

 

De ser así, sólo sería necesario reinstalar la impresora. 

 

Vas a la sección de Dispositivos e impresoras, eliminas tu impresora y si tienes el cable USB lo retiras. 

Eliminas el controlador desde Programas y Características. 

 

 

Luego descargas el controlador actualizado de la página de HP. 

 

 

Si la tienes por cable, lo conectas hasta que sea solicitado por el asistente de instalación. 

 

Luego pruebas la funcionalidad. 

 

 

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