problema con hp ink tank wireless 410

[relena25]

buenas tardes

solicito de su apoyo con mi problema

hace dos años compre la hp ink tank wireless 410 y hace varios meses mande a imprimir desde mi celular un recetario de varias paginas y hay veces en que cuando la prendo se pone a imprimir este libro 

tengo este problema desde hace tiempo y la verdad si no estoy checando las impresiones se pone a imprimir este libro y gasto tanto hojas como tinta

quiero saber como resetear la memoria de la impresora

me habían mandado una solución que implicaba la computadora pero como menciono la impresión de hizo desde el celular no la computadora así que esa solución no me sirvió

necesito su ayuda urgente por favor

[resistencia]

Estimada @relena25 

Esto le sucede conectado con un computador o con su celular ?

Pruebe estos pasos

1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
5. Espere al menos 60 segundos.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

   NOTA:

   HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.