problema con cartucho tricolor

[gusty71]

hola. en mi impresora Smart tank 615 me aparece problema con cartucho tricolor, ya puse doctor scan, hice todo lo que dijo un representante de hp y no puedo solucionar el problema. los cartucos vencen en el 2021, tinta la maquina tiene, que podrá ser?. gracias

[Laura_A]

Hola buen día gusty71, me alegra que nos contactes, indícame el número de caso en mensaje privado en el que nos contactaste para revisar lo que ya se ha realizado.

¿Aparece algún error en específico o solo es el led que parpadea?