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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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photo creations

7720

He comprado la impresora e intentado instalar HP Photo Creations. Al intentar hacerlo me sale error en la pantalla que dice :

"no se pudo instalar y que verifique el estado de mi red" Me da error DC18

Esta todo perfecto... y no se instala

que he de hacer?

gracias

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
297 12 23
Mensaje 2 de 2
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photo creations

Hola! Gracias por preferirnos. 

 

Debes verificar es si el reloj de su computadora está configurado correctamente. Además, intenta reiniciar su computadora después de la instalación.

 

 

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Desinstalación y reinstalación de HP Photo Creations (Windows):

 

1.  Verifique su conexión a Internet

  • Si accede a Internet desde una red empresarial o de oficina, asegúrese de que la red o el firewall permita el acceso al software HP Photo Creations.
  • Verifique el reloj de su computadora para asegurarse de que la fecha y la hora estén configuradas correctamente.

 

2.  Desinstale y vuelva a instalar HP Photo Creations

Paso 1: desinstale HP Photo Creations

  1. Haga clic en  Inicio
  2. Haga clic en  Panel de control
  3. Haga clic en  Agregar o quitar programas
  4. En la lista de programas, seleccione y elimine HP Photo Creations

 

Paso 2: Descargue y reinstale HP Photo Creations

  1. Vaya a  https://shop2.rocketlifeproduction.com/hpfe6fd34b208847e8f8254b9be96e8c4c/catalog.html?gta=download
  2. Haga clic en el   botón Descargar . Dependiendo de su navegador, puede optar por ejecutar o guardar el programa. Elija  Ejecutar  si está disponible. (Si elige  Guardar en su  lugar, haga doble clic en el archivo descargado).
  3. Siga las instrucciones en pantalla para reinstalar HP Photo Creations.
  4. Reinicia tu computadora.

 

Paso 3:  Abra HP Photo Creations 

Abra HP Photo Creations haciendo doble clic en el acceso directo del escritorio y confirma que está funcionando.

 

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Gracias por utilizar HP Photo Creations

Christian Parejo - Soporte HP 

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación