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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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olvide clave de usuario y administrador

macbook air
macOS 10.12 Sierra

hola, sucede que cambie de red wifi y ya no puedo configurar la impresora porque me pide nombre de usuario y contraseña de administrador, tampoco se como formatear la impresora, ya que he hecho lo que aparece en internet y aun así sigue pidiendo el nombre y la clave.

si me pueden ayudar a formatearla porfavor, o recuperar la clave y nombre de usuario, que no es el mismo que el de la cuenta de hp, al parecer es uno especial para la impresora

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kukii con gusto te ayudo prueba restableciendo los valores de red presionando el botón de wifi y la x por 5 segundos después prueba  con los siguientes usuarios y contraseñas:

 

 

 

Usuario                                                                                      Contraseña

 

1.  admin                                                        <dejar en blanco>      

2.  Admin                                                        <dejar en blanco>

3.  ADMIN                                                       <dejar en blanco>

4.  SSID (Nombre de la red)                              12345678

5.  admin                                                         Contraseña de inicio de sesión en Windows

6.  Admin                                                         Contraseña de inicio de sesión en Windows.

7.  ADMIN                                                        Contraseña de inicio de sesión en Windows.

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Hola.

Intente seguir las instrucciones del video:

https://www.youtube.com/watch?v=S-GCgCFSQwE


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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In this video, you will see how to restore setup mode on an HP Printer without a touchscreen display. Follow the simples steps in this video to reset to the ...
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resulta que seguí los pasos del video, la impresora se pone en modo config( lo que supongo significa que se reseteó) pero al abrir easy start y elegirla para conectarse y agregarla, me pide de todas formas esta clave y nombre de usuarioCaptura de pantalla 2019-05-01 a la(s) 23.16.31.png

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Usuario                                                                                      Contraseña

 

1.  admin                                                        <dejar en blanco>      

2.  Admin                                                        <dejar en blanco>

3.  ADMIN                                                       <dejar en blanco>

4.  SSID (Nombre de la red)                              12345678

5.  admin                                                         Contraseña de inicio de sesión en Windows

6.  Admin                                                         Contraseña de inicio de sesión en Windows.

7.  ADMIN                                                        Contraseña de inicio de sesión en Windows.

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me sirvió la quinta opcion!!, graciass

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Perfecto me da gusto leer que el problema se solucionó cualquier cosa quedo a tus ordenes no dudes en comunicarte con nosotros.

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