no reconoce toner

[jgr00012]

Buenos días,

He instalado unos toners con chip compatibles y la impresora hp laser 150nw no los reconoce el chivato de la impresora dice que están vacíos o que los inserte, antes utilizaba solo el negro y nunca he tenido problema pero ahora he puesto todos compatibles y no los reconoce. No sé que hacer, ya que los toners originales cuestan más que la impresora.

Espero ayuda.

Gracias

[resistencia]

Estimado @jgr00012 

sí no son originales HP será dificil que los reconozca ya que el firmware si fue actualizado no lo permite

Controlador - HP Color Laser 150nw | Soporte al cliente de HP®

Descripción:

This software tool will help you update your printer to the latest firmware. Please refer to Enhancement/Fixes for more detail about the firmware update.

Reminder: Dynamic security enabled printer. This Firmware includes dynamic security measures, which are used to block cartridges using a non-HP chip or modified or non-HP electronic circuitry. The printer is intended to work only with new or reused cartridges that have a new or reused HP chip or circuitry. Periodic firmware updates will maintain the effectiveness of the dynamic security measures and block cartridges that previously worked. More at: www.hp.com/learn/ds.

[jgr00012]

como puedo solucionar el problema para que reconozca el chip de otro proveedor, que no sea hp¿?

Gracias

[resistencia]

Estimado, eso no lo ofrece HP, y otro proveedor deberia volver a programar su chip , Debe contactar al vendedor del cartucho