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no puedo imprimir, no reconoce cartucho cian
el 07-08-2019 02:37 PM
hola, quería hacer una pregunta, tengo la impresora hp officejet pro 8600, y debido al alto costo de los cartuchos , utilizaba los genéricos, sin problema alguno, ahora, compré nuevamente dichos cartuchos de tinta genéricos, pero no reconoce el cian, he cambiado 3 tipos de cartuchos diferentes, y los demás los reconoce, en algun momento cuando coloco el cartucho nuevamente, lo reconoce, pero al comenzar los pasos para que comience a imprimir, automaticamente sale un cartel que dice que el o los cartuchos se encuentran dañados o vacíos y sale el ícono del cian, quiero saber que es lo que le puede estar ocurriendo a la impresora. Según el esdio que muestra, el cabezal se encuentra bien, por favor espero pronta respuesta. mi nombre es Graciela y mi mail graloe@hotmail.com. Gracias.
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no puedo imprimir, no reconoce cartucho cian
el 07-08-2019 04:58 PM
Estimada @GRALOE.
Sigue por favor los pasos del siguiente documento:
Espero que te sea de ayuda.
Saludos.
Le damos la bienvenida al foro de Hp en Español, también le hago saber que soy un usuario voluntario.
Si quiere dar las gracias y si te ha sido útil presione el icono de "Me gusta"
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no puedo imprimir, no reconoce cartucho cian
el 07-08-2019 05:59 PM
Lamentablemente, sigue sin poder imprimir, gracias de todos modos
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