cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
¿Problemas con instalación inalámbrica? Consulte esta publicación: Problemas de instalación inalámbrica.
Highlighted
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
33
Reportar Mensaje

no imprime luego del atasco de papel

CB419A
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Impresora Hp 1018 Modelo CB419A Numero de Serie [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]. Se atascó el papel. Lo saqué por arriba, sin abrir la impresora, ni apagarla. Al intentar nuevamente, no me imprime. 

1 RESPUESTA 1
Highlighted
Rector Rector
Rector
20,137 2,004 7,777
Mensaje 2 de 2
25
Reportar Mensaje

no imprime luego del atasco de papel

Hola @Marieste ,

 

En este caso es posible que tenga algún pedazo de papel y es necesario apagarla y hacer limpieza.

 

1.  Apaga la impresora y desenchufa los cables de corriente.

 

2.  Abre la cubierta frontal y revisa que está limpia al interior de la impresora.

 

3.  Para mayores detalles revisa los pasos del siguiente video:

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

HP_Experts_2019.jpg

 

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
¿Problemas con instalación inalámbrica? Consulte esta publicación: Problemas de instalación inalámbrica.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación