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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 2
376

no imprime los colores magenta y amarillo

deskjet GT 5820
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

buenas tardes:

Mi impresora no imprime los colores magenta y amarillo ,las mangueras no tienen aire están llenas y el compartimiento de la tinta de carga esta sobre la línea mínima de llenado. me podrían dar alguna de porque no me imprime esos colores, tendré que cambiar los cartuchos ?

gracias!!

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,904
Mensaje 2 de 2

no imprime los colores magenta y amarillo

Hola @carlita_g6 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj5820/2029/DJ5820_R2029A_B.exe

 

  1. Descargue HP Print and Scan Doctor
  2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su computadora.
  3. Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
    • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
    • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
  4. Haga clic en Corregir impresión.

 

Intente seguir las instrucciones del siguiente enlace:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/document/i...


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