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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Resuelto!

no funciona touch de mi impresora B210a

hp photosmart plus B210a
Microsoft Windows 7 (64-bit)

instale cartucho generico y se me bloqueo el touch de la impresora, ya ingrese cartucho original y sigue bloqueado,

me pueden ayudar.

 

gracias.

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no funciona touch de mi impresora B210a

Hola chal,

 

Si no puedes entrar en el Menú Configuración porque el panel táctil está bloqueado, intenta este reseteo:

 

1.- Retira cartuchos y cabezal.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca cabezal y cartuchos.

6.- Prueba ahora.

 

Si el panel táctil siguiese bloqueado, extrae de nuevo solo los cartuchos y comprueba si sin ellos el panel táctil vuelve en sí o sigue bloqueado.

 

Si sigue bloqueado, ya tendrías que contactar directamente con HP:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

 

 

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Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngy haz clic en el icono mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.

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no funciona touch de mi impresora B210a

Hola chal,

 

Si no puedes entrar en el Menú Configuración porque el panel táctil está bloqueado, intenta este reseteo:

 

1.- Retira cartuchos y cabezal.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca cabezal y cartuchos.

6.- Prueba ahora.

 

Si el panel táctil siguiese bloqueado, extrae de nuevo solo los cartuchos y comprueba si sin ellos el panel táctil vuelve en sí o sigue bloqueado.

 

Si sigue bloqueado, ya tendrías que contactar directamente con HP:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

 

 

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