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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
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ni imprime nada, sale en blanco

hp envy 5010
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hola, no imprime nada, sale el folio en blanco. he limpiado cartuchos, cabezales, alineado...... todo, en el soporte no me dan solucion. que puedo hacer?? existe algun telefono de soporte tecnico??? ya que todos meses pago tambien por el soporte.....

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
23,991 2,318 9,101
Mensaje 2 de 5
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ni imprime nada, sale en blanco

Hola @frplaza ,

 

Prueba con actualizar el sistema de impresoras >> Actualizar firmware Envy 5010 - Windows

 

Para el Soporte Técnico HP revisa el siguiente enlace >> https://www.hp.com/es-es/contact-hp/phone-assist.html

 

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

  • Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
  •     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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ni imprime nada, sale en blanco

seguimos igual, sale en blanco.

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ni imprime nada, sale en blanco

Estimado @frplaza 

 

intente seguir los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/mx-es/document/c05631784 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Mensaje 5 de 5
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ni imprime nada, sale en blanco

ya he realizado todos los pasos, imprime en color pero en negro no.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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