mi laptop no reconoce mi impresora hp ink avantage 1515

jeromeg25 · ‎27-03-2020

Buenas tardes tengo un problema estoy descargando en software en linea para el modelo de mi impresora cuando procedo a instalarla me sale que la misma no esta conectada a la laptop conecto y desconecto el cable usb para ver si es eso nada apago y desconecto la impresora y nada para ver si me ayudan que no se que mas hacer

resistencia · ‎27-03-2020

Hola @jeromeg25

ha probado a cambiar puerto USB en el equipo ?. Vea tambien que este usando un cable USB 2.0

No soy empleado de HP, si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber siguiendo estos pasos:

1) Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
2) Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION

GOLD_MASTER · ‎27-03-2020

Hola @jeromeg25 .

Anteriormente tenia la impresora ya instalada en el equipo?

Ha cambiado de cable?

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