mi laptop no reconoce mi impresora hp ink avantage 1515

jeromeg25 · ‎27-03-2020

Buenas tardes tengo un problema estoy descargando en software en linea para el modelo de mi impresora cuando procedo a instalarla me sale que la misma no esta conectada a la laptop conecto y desconecto el cable usb para ver si es eso nada apago y desconecto la impresora y nada para ver si me ayudan que no se que mas hacer

resistencia · ‎27-03-2020

Hola @jeromeg25

ha probado a cambiar puerto USB en el equipo ?. Vea tambien que este usando un cable USB 2.0

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre

GOLD_MASTER · ‎27-03-2020

Hola @jeromeg25 .

Anteriormente tenia la impresora ya instalada en el equipo?

Ha cambiado de cable?

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