mi impresora no se conecta a red inalambrica

[Ariana1415]

hola, he tratado de conectar mi impresora para poder imprimir de forma inalambrica (de la forma en la que siempre lo he hecho) y ahora no funciona.

hace unas horas trataba de encender la impresora y empezaba a encenderse y luego se apagaba (no se si tiene que ver). Y despuesde haber movido un poco el cable, empezó a encenderse completa. Pero no se conecta a internet. he trtado de hacer lo de presionar el boton de internet muchas veces y nada.

Traté de conectarlo a mi computador por vía USB y ahí me reconoció la impresora. Pero la cosa es que solo funciona con el cable, y yo lo quiero conectar a la red inalámbrica. Entonces ya no se qué hacer.

[GOLD_MASTER]

Hola @Ariana1415 .

La impresora la tenia conectada a otra red inalámbrica?

La red inalámbrica es de 2.4 ghz?

El producto y el direccionador inalámbrico están encendidos y tienen alimentación. Asegúrese también de que la radio inalámbrica del producto está encendida.
● El identificador de conjunto de servicios (SSID) es correcto. Imprima una página de configuración para determinar el SSID. Si no está seguro de si el SSID es correcto, ejecute la configuración inalámbrica de nuevo.
● Con redes seguras, asegúrese de que la información de seguridad es correcta. Si la información de seguridad no es correcta, ejecute la configuración inalámbrica de nuevo.
● Si la red inalámbrica funciona correctamente, intente acceder a otros equipos de la red inalámbrica. Si la red tiene acceso a Internet, intente conectarse a Internet mediante una conexión inalámbrica.
● El método de codificación (AES o TKIP) es el mismo para el producto y para el punto de acceso inalámbrico (en redes que utilizan seguridad WPA).
● El producto se encuentra dentro del alcance de la red inalámbrica. Para la mayoría de las redes, el producto debe encontrarse dentro de un alcance de 30 m del punto de acceso inalámbrico (direccionador inalámbrico).
● No hay obstáculos que bloqueen la señal inalámbrica. Quite los objetos metálicos de gran tamaño que haya entre el punto de acceso y el producto. Asegúrese de que los postes, paredes o columnas de soporte que contengan metal u hormigón no separan el producto del punto de acceso inalámbrico.
● El producto se encuentra alejado de dispositivos electrónicos que pueden interferir con la señal inalámbrica. Muchos dispositivos puede interferir con la señal inalámbrica, incluidos motores, teléfonos inalámbricos, cámaras de sistemas de seguridad, otras redes inalámbricas y algunos dispositivos Bluetooth.
● El controlador de impresora está instalado en el equipo.
● Ha seleccionado el puerto de impresora correcto.
● El equipo y el producto se conectan a la misma red inalámbrica.

[Ariana1415]

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@GOLD_MASTER  ha escrito:

Hola @Ariana1415 .

La impresora la tenia conectada a otra red inalámbrica?

La red inalámbrica es de 2.4 ghz?

Antes estaba conectada a la misma red de internet que ahora (no me acuerdo si era la normal o la 5G)

Igualmente la dejamos de usar por un buen rato sin encenderla, será por eso?

Otra cosa, las paredes de mi casa son bastante gruesas y las cosas como el Bluetooth no tienen el mismo alcance como si lo tuviera afuera. Podría ser por eso?

Porque mantuve presionado el botón de internet de la impresora y el wsp del router, pero como que nada pasó.

Si lo trato de conectar estando bien cerca del router, después podría ponerlo en un lugar mas lejano cuando esté conectado?

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[GOLD_MASTER]

Hola @Ariana1415 .

1. Apague el producto. Desconecte el cable de alimentación del producto durante 30 segundos y, a continuación, vuelva a conectarlo.
2. Encienda el producto mientras mantiene pulsado el botón Reanudar durante 10-20 segundos. La luz Atención se enciende.
3. Suelte el botón Reanudar . Las luces Atención y Preparada se encienden en ciclo mientras el producto restablece los valores predeterminados de fábrica.

Después conecte su impresora a la red.

[Ariana1415]

Cual se el botón reanudar?

Hay uno con un dibujo de papel con un flecha, la de la Wi-fi y de los cartuchos, más el del encendido.

[ferRX]

Hola @Ariana1415 ,

-.-.-.-.-.-.-

Si, el botón reanudar es el de la hoja de papel con una flecha. (8)

Este es el panel de control con los botones.

• Dale click al botón de "SI" en donde dice
• .para agradecer,
•     y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[Ariana1415]

cómo sé si volvió a los valores predeterminados? inenté hacer lo que me dijo y solo se me imprimen unas hojas con el porcentaje de los colores y otras cosas. (lo mismo que se me imprimió ayer cuando estaba tratando de arreglarla)

[Ariana1415]

cómo conecto la impresora a la red?

[Ariana1415]

Estoy tratando de conectarla a mi red, pero no me la reconoce. Hice el SSID y me dice que no es posile conseguir información de la red.

Tengo una que es de 2,4 GHz y la otra que es 5GHz y la traté de conectar a la 5G y tampoco me deja, me da el mismo comentario.

He tratado de usar el WSP junto con el boton de internet de la impresora, presionandolos, pero en el router no se enciende ninguna luz de WSP. Está la de internet parpadeando, pero siempre está así, y después de un rato, la luz de internet de la impresora deja de parpadear y se apaga.

¿qué hago?

[ferRX]

Hola @Ariana1415 ,

La impresora se debe conectar a la red 2,4 Ghz.

Para conectar la impresora a la red, aplica los siguientes pasos:

1. .  Entonces prueba a instalar con el siguiente controlador, usando el cable USB.

>> https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL34891/lj-86479-9/LJCP1025_Series_Full_Solution_Ver4.exe

2.  Una vez que se instala con cable USB, entonces hay que reiniciar la instalación usando el mismo controlador

3. ...y al momento de elegir las opciones de configuración deberás escoger con la conexión Wifi inalámbrica.

• Dale click al botón de "SI" en donde dice
• .para agradecer,

•     y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.