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mi impresora no me imprime en color

el ‎02-01-2021 11:07 AM

Producto: HP Offijet4650
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

buenas tardes acabo de poner los cartuchos nuevos he realizada todas las pruebas como alineacion de cartuchos etc. y me imprime el color de las lineas perfectamente y paso unas copias con logos en color  y no me imprime el color solo me sale en negro alguien me puede ayudar a solucionar este problema? Gracias

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1 RESPUESTA 1
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mi impresora no me imprime en color

el ‎02-01-2021 11:20 AM

Estimado @felix2856 

 

Verifiuqe primero si tiene marcada la opcion de imprimir a color en las preferencias de la impresora.

 

Luego instale este controlador basico :

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ4650/basic/OJ4650_Basicx64_1122.exe 

 

y actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj4650_2022A/OJ4650_2022A.exe 

Mi ayuda es voluntaria
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