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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 3
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mi impresora esta bloqueada

hp deskjet ink advantage 2675
Other

cuando envio un documento a imprimir desde mi celular o las tables via inalambrica, me envia un mensaje y dice : la impresora ha bloqueado el documento y no lo imprime y se queda parpadeando el boton de que le falta tinta al de color, pero nunca habia pasado esto porque seguia funcionando con el de tinta negra

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
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Mensaje 2 de 3
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mi impresora esta bloqueada

Hola @shelly79 ,

 

En este caso es posible que ya están agotados los cartuchos de tinta y es necesario cambiarlos.

 

Mientras tanto prueba con hacer una limpieza de cartuchos con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=KX6Zj8cdb54

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Rector Rector
Rector
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Mensaje 3 de 3
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mi impresora esta bloqueada

Hola @shelly79 .

Elimine el error mediante el restablecimiento de la impresora sin los cartuchos de tinta.

  1. Abra la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

    • Si el carro se desplaza hacia el centro de la impresora, continúe con estos pasos.

    • Si el carro no se desplaza hacia el centro de la impresora, cierre la puerta o tapa de acceso. Desconecte el cable de alimentación de la impresora y de la fuente de alimentación, espere 60 segundos y, luego, vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora y a una toma de pared. Encienda la impresora y luego continúe con estos pasos.

  2. Extraiga los cartuchos.

  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.

  4. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

  5. Espere 60 segundos.

  6. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

    NOTA: 

    HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

  7. Encienda la impresora.

  8. Vuelva a insertar los cartuchos y, a continuación, cierre la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

  9. Siga los pasos para alinear la impresora si se le solicita.


Actualice el firmware de la impresora y puede encontrarlo desde el siguiente enlace:

Todo-en-Uno HP Deskjet Ink Advantage 2675 Descargas de software y controladores | Soporte al cliente...


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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