mi impresora dice fuera de línea ?

[yo_ara]

hola hace poco adquirí una impresora deskjet 1275 o 1200 y siempre me sale fuera de línea a pesar de que esta bien conectada y descargue todo lo necesario para su funcionamiento, igual dice fuera de linea nose que mas hacer ayuda porfavor

[GOLD_MASTER]

Hola @yo_ara .

1. En el teclado, presione simultáneamente la tecla  de Windows y la tecla R simultáneamente. Se abre la ventana Ejecutar .
2. Escriba control de impresoras , luego presione la tecla Enter  . Se abre la ventana Dispositivos e impresoras .
3. Haga clic con el botón derecho en el nombre de su impresora HP Deskjet 1200 series , luego haga clic en Ver qué se está imprimiendo o Abrir cola .
4. Haga clic en Impresora , desmarque Pausar impresión y desmarque Usar impresora sin conexión  y cierre todas las ventanas.

Si el problema persiste, configure un nuevo puerto de la siguiente manera:

1. En el teclado, presione simultáneamente la tecla de Windows y la tecla R simultáneamente. Se abre la ventana Ejecutar .
2. Escriba control de impresoras , luego presione la tecla Enter . Se abre la ventana Dispositivos e impresoras .
3. Haga clic derecho en el icono de su impresora y luego haga clic en Propiedades de la impresora , haga clic en el Puertos ficha y haga clic en Agregar puerto ... .
4. Seleccionar puerto estándar TCP / IP y haga clic en Puerto nuevo ... .
5. Haga clic en Siguiente , luego ingrese la dirección IP de la impresora (por ejemplo, 192.168.1.97 ) en el campo Nombre de la impresora o Dirección IP y haga clic en Siguiente .
6. Una vez que se agrega el puerto, haga clic en Finalizar y cierre todas las ventanas.
7. Intente imprimir.

[ferRX]

Hola @yo_ara ,

1.  Revisa si está bien enchufado el cable USB y si el cable tiene el indicador USB 2.0

  

2.  De ser posible prueba con otro cable USB, para descartar que pueda ser la causa.

3.  También prueba con el Asistente de impresoras HP >> https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.