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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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mi impresora da este mensaje estado de la impresora desconocido

Ejemplo: hp deskjet 3760
Microsoft Windows 10 (64-bit)

estado de la impresora desconocido 

tengo el plan instant link

y creo que he imprimido dos hojas  sin comprobar si estaba conectada

3 RESPUESTAS 3
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mi impresora da este mensaje estado de la impresora desconocido

Estimado @pedro010855 

 

si usa instant ink la impresora debe esta conectada a internet.


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Mensaje 3 de 4
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mi impresora da este mensaje estado de la impresora desconocido

la impresora esta conectada a internet da este mensaje estado de la impresora desconocido

puede ser que si imprimes sin estar conectada te supriman el contrato

y si es a si soluciones porfavor

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Mensaje 4 de 4
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mi impresora da este mensaje estado de la impresora desconocido

No le quita el contrato, pero apenas tenga la conexión se le van a debitar las impresiones hechas hasta la fecha

 

Vea de desactivar el firewall de windows para ver si esta bloqueando la comunicación con instant link, sino contacte al soporte de instant ink y le comunica este problema.


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