mi impresora da este mensaje estado de la impresora desconocido

[pedro010855]

estado de la impresora desconocido 

tengo el plan instant link

y creo que he imprimido dos hojas  sin comprobar si estaba conectada

[resistencia]

Estimado @pedro010855 

si usa instant ink la impresora debe esta conectada a internet.

[pedro010855]

la impresora esta conectada a internet da este mensaje estado de la impresora desconocido

puede ser que si imprimes sin estar conectada te supriman el contrato

y si es a si soluciones porfavor

[resistencia]

No le quita el contrato, pero apenas tenga la conexión se le van a debitar las impresiones hechas hasta la fecha

Vea de desactivar el firewall de windows para ver si esta bloqueando la comunicación con instant link, sino contacte al soporte de instant ink y le comunica este problema.