luz fija en cartucho y señal wifi que no funciona

[montserratga]

Hace ya días que no me funciona el wifi de la impresora (no se enciende la luz) y además una luz de un cartucho se queda encendida cuando en realidad es nuevo. He mirado otras respuestas en el foro pero no soluciono mi problema. ¿Me podeis ayudar?

[ferRX]

Hola @montserratga,

Esto puede ser por un bloqueo temporal, y es necesario reiniciar la impresora.

1.  Apaga la impresora y desconecta el cable de corriente.

2. Deja la impresora apagada por 2 minutos.

3.  Vuelve a enchufar en el tomacorriente y enciende la impresora.

4.  Cuando reinicie la impresora manda una página de prueba presionando el botón Reanudar  () durante 5 segundos.

Te debe mandar una hoja con la información de la impresora como la siguiente:

Figure : Configuration page

Nos comentas como va. 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

[GOLD_MASTER]

Post contectado por @ferRX:https://h30467.www3.hp.com/t5/HP-ePrint/luz-fija-en-cartucho-y-se%C3%B1al-wifi-que-no-funciona/m-p/7...

[ferRX]

Hola @montserratga,

       Vale, nos comentas como va 😉

                      Si te mandó la hoja de pruebas ? 

Saludos,

ferRX.

[montserratga]

Ya lo he hecho y sigue igual. La hoja de prueba tampoco la imprime. No hace nada la impresora.