la impreso requiere los cartuchos de instalacin

Gustavo-Decker · ‎11-07-2019

Estimados , buenas tardes

Por algun movito que desconozco la impresora requiere los cartuchos de instalicion (set UP) que no los tengo

tiene puesto cartuchos originales de hp

ya no sirve mas la impresora? debo desecharla??

tiene muy poco uso

agradeceria vuestros comentarios para saber que hacer

cordiales saludos

Gustavo

GOLD_MASTER · ‎12-07-2019

Hola @Gustavo-Decker .

Los cartuchos de instalacion o inicializacion debe de conseguirlos directamente con Hp.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Chris_Duran · ‎19-07-2019

Hola Gustavo-Decker con gusto te ayudo

Puedes intentar los siguiente

Presiona lentamente 4 veces la parte Inferior Izquierda de la pantalla
Selecciona Support Menu
Presiona las flechas hasta llegar a System Configuration Menu
Te aparecerá TradeatOOBE, presionas OK
Debes presionas Ok hasta que aparezca "Trade o Trade Supplies Enabled. Press OK to disable it"
Presiona cancelar o X para salir del menú

Con esto ya debería funcionar

Saludos!!!

Gustavo-Decker · ‎23-07-2019

Estimado

le adjunto foto de la impreso 4625

el menu que me aparace es el que ve en la foto

la impresora no me permite seguir los pasos que ud menciona

o lo tengo que hacer desde mi computadora??

aguardo sus comentarios