la iimpresora no imprime .con mi ordenador hp por wifi,

[mora40]

hola, siempre me sale su impresora está en estado de error

con el mobil no tengo problemas .por cable tampoco , a veces reinicinando el oredenador ,he podido imprimir ,pero muy complicado

, he actualizado,descargado drivers etc mas de una vez

coincide desde que tengo pc hp nuevo con  windows 10 ,

[ecamp]

Hola mora40!

Primero comprueba la cola de impresión:

-Inicio> dispositivos e impresoras> botón derecho sobre la impresora> ver lo que se está imprimiendo> eliminar.
-Inicio> servicios> cola de impresión> reiniciar
-Disco C> windows> system 32> spool> printers> eliminar.

Elimina la impresora, reinicia el ordenador y vuelve a hacer la instalación descargando los drivers desde este enlace: https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-3700-all-in-one-printer-series/8954253/m...

Un saludo

Soporte Técnico HP