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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
430

la iimpresora no imprime .con mi ordenador hp por wifi,

el ‎20-02-2018 08:43 AM

Producto: hp 3720
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

hola, siempre me sale su impresora está en estado de error

con el mobil no tengo problemas .por cable tampoco , a veces reinicinando el oredenador ,he podido imprimir ,pero muy complicado

, he actualizado,descargado drivers etc mas de una vez

coincide desde que tengo pc hp nuevo con  windows 10 ,

 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,142 143 548
Mensaje 2 de 2

la iimpresora no imprime .con mi ordenador hp por wifi,

el ‎21-02-2018 09:19 AM

Hola mora40!

 

Primero comprueba la cola de impresión:

 

-Inicio> dispositivos e impresoras> botón derecho sobre la impresora> ver lo que se está imprimiendo> eliminar.
-Inicio> servicios> cola de impresión> reiniciar
-Disco C> windows> system 32> spool> printers> eliminar.

 

Elimina la impresora, reinicia el ordenador y vuelve a hacer la instalación descargando los drivers desde este enlace: https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-3700-all-in-one-printer-series/8954253/m...

 

Un saludo

Soporte Técnico HP

 

 

 

 

 

 

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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