instantink no funciona: impresora sin tinta y no solicita envío de cartucho

placebo_ink · ‎06-09-2019

Buenas tardes,

Estamos registrados en hp instant ink hace más de un año, hace varios meses que no tenemos tinta negra, los niveles de tinta indica que aún hay tinta por lo que no se realiza el envío, pero no es así ya que cuando imprimimos no lo hace de forma correcta, es decir, imprime solo con algunos colores como azul o verde. No sabemos qué hacer... hemos probado a limpiar los cabezales pero nada.

Gracias de antemano. Un saludo.

Maké · ‎06-09-2019

Puedes ver, que debes hacer, desde ... https://instantink.hpconnected.com/es/es/l/

También, desde ... https://support.hp.com/es-es/product/hp-instant-ink-series/5264756

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

placebo_ink · ‎06-09-2019

No, https://instantink.hpconnected.com NO prporciona ninguna información útil para el problema ni solucuiona nada. El display de la impresora maracah cartucho agotado, pero https://instantink.hpconnected.com lo ignora.

Maké · ‎06-09-2019

A la brevedad posible, se contactarán contigo, desde el Soporte de HP.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

lfern · ‎10-09-2019

Hola placebo_ink,

vamos a contactarle por mensaje privado para conocer más detalles sobre su cuenta de Instant Ink.

Un saludo,

Soporte Técnico HP

placebo_ink · ‎11-09-2019

Gracis, ya contactó un compañero vuestro hace unos días

saudos,

lfern · ‎11-09-2019

De acuerdo,

si necesitara ayuda adicional siempre puede ponerse en contacto con nosotros a través de este medio.

Un saludo,

Soporte Técnico HP