impresoras

[carloscmedh]

hola amigos es mi primera vez en este foro mi pregunta es anduve toqueteando el inicio de mi pc y ahora no me imprime la impresora,,,es hp officejet pro 8610 sera por eso ...... mando imprimir y no manda la orden a la impresora habro el detalle y se borra al pasar unos segundo la verdad no se.... gracias si me responden

[CrisP · Accepted solution]

Hola carloscmdh,

Quizás hayas borrado algún elemento de la instalación de la impresora, aunque sin más detalles, es bastante difícil saberlo de primeras.

Vamos a ir haciendo pruebas para descartar, si te parece.

Primero intenta con la herramienta HP Print and Scan doctor de HP. Te ayudará a determinar dónde puede estar el fallo e incluso a veces, dependiendo de lo que sea, lo puede llegar a resolver:

http://support.hp.com/pr-es/document/c03292827

Ejecútala y dime si te marca algún fallo y dónde lo hace por favor.

Gracias y saludos.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

[carloscmedh]

hola ,,,,, gracias por la herramienta la ejecute y la misma actuo hasta encontrar que no estaba como predeterminada ,,,, ( aunque ya la habia puesto como tal dos veces) ,,,,, solicite que reparara el error y lo hizo ,,, mande imprimir y lo hizo ,,, cosa de no creer ,,, que se yo,,,,,, muy bueno tu comentario y te agradesco mucho,,,, la herramienta es muy buena y facil en demasia ,,,, garcias