impresora no compatible con HP instant ink

[julfermir]

Tengo una impresora nueva HP officeJet Pro de la serie 8710. 

Siguiendo los pasos:

https://support.hp.com/ar-es/document/c04396014

En el punto, Paso 2.9.

Pongo el codigo y me pone:

Esta impresora no es compatible con HP instant ink. 

No lo entiendo, porque en teoria si que tienen que ser compatibles. 

Mi conneccion de internet

[CrisP]

Hola julfermir,

La 8710 sí es compatible con Instant Ink.

Revisa que estés introduciendo el código impreso por la impresora correctamente.

Si hace más de 24 horas que lo imprimiste, saca el informe de nuevo a ver si el código ha cambiado.

Si sigue diciéndote que no es compatible, quizás lo mejor sea que contactes directamente con el equipo de Instant Ink. Ellos podrán ayudarte encantados.

Puedes encontrar su contacto en esta página: https://instantink.hpconnected.com/es/es/

Gracias.

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