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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
214
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impresora no compatible con HP instant ink

HP pro 8710
Other

Tengo una impresora nueva HP officeJet Pro de la serie 8710. 

Siguiendo los pasos:

https://support.hp.com/ar-es/document/c04396014

 

 

En el punto, Paso 2.9.

Pongo el codigo y me pone:

Esta impresora no es compatible con HP instant ink. 

 

No lo entiendo, porque en teoria si que tienen que ser compatibles. 

 

Mi conneccion de internet

 

Etiquetas (2)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
17,726 2,092 4,905
Mensaje 2 de 2
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impresora no compatible con HP instant ink

Hola julfermir,

 

La 8710 sí es compatible con Instant Ink.

Revisa que estés introduciendo el código impreso por la impresora correctamente.

Si hace más de 24 horas que lo imprimiste, saca el informe de nuevo a ver si el código ha cambiado.

 

Si sigue diciéndote que no es compatible, quizás lo mejor sea que contactes directamente con el equipo de Instant Ink. Ellos podrán ayudarte encantados.

Puedes encontrar su contacto en esta página: https://instantink.hpconnected.com/es/es/

 

Gracias.

Si lo consideras oportuno, estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!

Un saludo.


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