impresora hp deskjet 5820

[sabri22]

hola queria consultarles mi impresora ho deskjet 5820 dejo de imprimir en negro y en color imprime poco segui todos los pasos de limpieza de cartuchos de tinta y tambien de limpieza de cabezales pero la hoja de imforme tambien apenas sale impresa por favor me pueden decir a que se debe y si es verdad que debo cambiar los cabezales.

saludos atte.

sabrina.

[L_Zermeño]

sabri22 con gusto te ayudo.

Realiza lo siguiente desde un Word vas a mandar a imprimir 3 paginas completas de los siguientes colores (negro,amarillo,cyan,mageta) deben de ser 12 paginas en total adicional deben estar retirados los tapones de los contenedores de tinta si la falla persiste me lo indicas.

Nota *** Asegúrate que la válvula de paso de tinta este abierta***