impresora entra en reposo y no imprime wifi

AMG-Alquiler · ‎17-02-2022

Impresora configurada para impresión en remoto (email) con hpeprint

Parece que la impresora pasa a estado reposo y es incapaz de recibir los mensajes con el trabajo para imprimir.

¿Cómo configurarla para que reciba los mensajes? Está conectada a una Wifi directamente.

Mans · ‎17-02-2022

@AMG-Alquiler
Hola,

Pruebe la siguiente solución:

Inicie sesión en el sitio de HP Smart y cambie la dirección de correo electrónico (email) de la impresora.
Anote la nueva dirección de correo electrónico (email) de la impresora.
Apague y encienda la impresora y espere hasta que esté lista.
Envíe un correo electrónico (email) a la impresora para intentar imprimir.

No dude en preguntarnos sinos necesita.

Atentamente,

No soy empleado HP. ¿Este mensaje aportó una solución? Si se ha resuelto el problema puede presionar Solución Aceptada! ¿Encontró este mensaje útil? ¡Haga clic sobre el pulgar abajo para dar GRACIAS! Siguenos en Facebook: Soporte Técnico HP o en Twitter: @HPSupportESP. Ex-Experto de la comunidad de soporte de HP en francés.

AMG-Alquiler · ‎18-02-2022

Gracias, pero el problema no se solucionó.

Todo funciona bien hasta que la impresora entra en standby. Cuando la impresora entra en standby, no detecta que le llega un email para imprimir. Parece que standby desconecta la recepción wifi de la impresora.