cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
527

impresora entra en reposo y no imprime wifi

el ‎17-02-2022 06:49 AM

Producto: HP - PHCQ301149
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Impresora configurada para impresión en remoto (email) con hpeprint 

Parece que la impresora pasa a estado reposo y es incapaz de recibir los mensajes con el trabajo para imprimir.

¿Cómo configurarla para que reciba los mensajes? Está conectada a una Wifi directamente.

2 RESPUESTAS 2
Rector
Rector
534 60 355
Mensaje 2 de 3

impresora entra en reposo y no imprime wifi

‎17-02-2022 07:42 PM - editado ‎17-02-2022 07:49 PM

@AMG-Alquiler
Hola,


Pruebe la siguiente solución:

  1. Inicie sesión en el sitio de HP Smart y cambie la dirección de correo electrónico (email) de la impresora.
    HP ePrint - Cambiar la dirección de correo electrónico (email)
  2. Anote la nueva dirección de correo electrónico (email) de la impresora.
  3. Apague y encienda la impresora y espere hasta que esté lista.
  4. Envíe un correo electrónico (email) a la impresora para intentar imprimir.

No dude en preguntarnos sinos necesita.

Atentamente,:Wink:



No soy empleado HP. ¿Este mensaje aportó una solución? Si se ha resuelto el problema puede presionar Solución Aceptada! ¿Encontró este mensaje útil? ¡Haga clic sobre el pulgar abajo para dar GRACIAS! Siguenos en Facebook: Soporte Técnico HP o en Twitter: @HPSupportESP. Ex-Experto de la comunidad de soporte de HP en francés.
custom-2019_ExpertsSignature_FINAL.png

Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 3

impresora entra en reposo y no imprime wifi

el ‎18-02-2022 07:07 AM

Gracias, pero el problema no se solucionó.

Todo funciona bien hasta que la impresora entra en standby. Cuando la impresora entra en standby, no detecta que le llega un email para imprimir. Parece que standby desconecta la recepción wifi de la impresora.

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación