impresora:NO GIRA LOS ROLLIDOS DE CARGA DE PAPEL POR LA BANDEJA 2

[andydj1]

buenas tardes: mi impresora tu le das la orden de imprimir y no carga el papel por la bandeja 2,obsorve que los rodillos que cargan el papel no se mueven,hice una prueba por la bandeja 1 y por ahi si carga el papel e imprime bien .si alguien me puede dar una idea de la causa de este defecto

[J_Sainz]

Hola, buenas tardes andydj1. 

Con gusto puedo ayudarte a revisar el problema que reportas.

¿Me puedes indicar el modelo de la impresora que reportas, por favor?

Saludos!

[andydj1]

hp laser jet p3015

[J_Sainz]

Gracias Andy. 

Por el modelo que me comentas, podemos corroborar que éste modelo de impresora pertenece al área empresarial. 

Con gusto te proporciono el número de teléfono para ésta área empresarial.

¿Me podrías indicar de qué País nos contactas, por favor? 

Saludos!

[andydj1]

si la impresora es de un modelo impresarial,me la regalaron con ese decfecto,pero ahora esta en el sector privado ,la tengo en casa y quisiera resolverle ese defecto .de ser posible,si tienen alguna solucion sobre el tema ,digan que probare cualquier propuesta , es mas conosco sobre el tema, pero nunca habia visto ese defecto