impresion iperfecta

[mimicaela]

buenas noches cambie los cartuchos nuevos pero imprime todo con rayas sin color hice la alineacion i sacaneo pero no se que pasa con la impresora

modelo 

PHOTOSMART D 110

[NoellyD]

Hola  mimicaela buenas  tardes.

Sin apagar el equipo realiza lo siguiente:

1.  Abre la puerta de acceso a los cartuchos, cuando el carro este accesible, retira uno de los cartuchos.

2. Humedece un bastoncillo de gomaespuma o un paño limpio y sin pelusa con agua pura (Elimina el exceso de agua), limpia el contacto de cobre del cartucho, espera a que seque e insértalo nuevamente, corrobora que vaya de acuerdo al color en el carro de los cartuchos y que quede correctamente insertado.

3. Repite este proceso con cada cartucho. Cuando hayas terminado de limpiarlos cierra la puerta de acceso y realiza lo siguiente.

4. Con el equipo encendido desconecta el cable de alimentación de la parte posterior, luego desconéctalo de la toma de alimentación.

5. Espera un minuto y luego conecta al adaptador  a una toma de alimentación directa  y después conectas el cable a la parte posterior de la impresora.

Si el problema continúa y tienes posibilidad de probar con otros cartuchos, hazlo para confirmar si es problema de la impresora. 

Verifica los resultados, si el inconveniente persiste, contacta a Soporte Técnico para que puedan validar la garantía en caso de contar con ella. 

Saludos!!