impresion en colores diferentes a los que se ven en el archivo

felixsierra13 · ‎13-02-2018

hola tengo problemas para imprimir imagenes en mi impresosa hp deskjet gt 5820...... cuando intento imprimir imagenes estas no se imprimen en los colores reales, sino que se imprime una especie de negativo de la imagen archivo originalarchivo impreso

GOLD_MASTER · ‎13-02-2018

Hola felixsierra13 .

Siga las instrucciones de los links:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/model/8109...

Utilice:

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/mx-es/document/c03292827

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ferRX · ‎13-02-2018

Hola @felixsierra13,

Para revisar el funcionamiento básico manda una página de pruebas.

1. Enciende la impresora y coloca hojas de papel.

2. Presiona el botón Iniciar copia Color en el panel de control de la impresora durante 3 segundos para imprimir una página de diagnóstico.

Te debe salir como la siguiente hoja:

Figura : Ejemplo de una página de Diagnóstico de calidad de impresión

Imagen: Ejemplo de una página de Diagnóstico de calidad de impresión

Nos comentas como va. 😉

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP