hp eprint pantalla colgada

[klement]

Hola!

Encantado de formar parte de esta comunidad.

Tengo un equipo nuevo officejet pro 9010. Quería probar instanink pero cuando lo intento desde hp smart se queda colgado en esta pantalla. ¿A alguien más le ocurre?

Un saludo,

[ferRX]

Hola @klement ,

Es posible que necesita actualizar HP Smart para que la pantalla muestre la información de Instant Ink.

1.  Desinstala la aplicación HP Smart, selecciona sobre el icono de HP Smart y dale en Desinstalar.

2.  Luego vuelve a instalar desde Microsoft >> HP Smart app

3.  En caso de que no muestre la página de información de Instant Ink puedes revisar directamente en la página:

• >> HP Instant Ink https://instantink.hpconnected.com/us/en

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

[klement]

ok gracias por la respuesta! Lo intentaré en los próximos días y volveré con alguna respuesta

[klement · Accepted solution]

ahora vuelve a funcionar sin haber realizado la operación que propone. cierro el tema