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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Resuelto!

hp eprint pantalla colgada

Officejet pro 9010
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola!

Encantado de formar parte de esta comunidad.

Tengo un equipo nuevo officejet pro 9010. Quería probar instanink pero cuando lo intento desde hp smart se queda colgado en esta pantalla. ¿A alguien más le ocurre?

 

Captura.PNG

Un saludo,

 

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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hp eprint pantalla colgada

ahora vuelve a funcionar sin haber realizado la operación que propone. cierro el tema

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Resuelto!

hp eprint pantalla colgada

Hola @klement ,

 

Es posible que necesita actualizar HP Smart para que la pantalla muestre la información de Instant Ink.

 

1.  Desinstala la aplicación HP Smart, selecciona sobre el icono de HP Smart y dale en Desinstalar.

 

 

2.  Luego vuelve a instalar desde Microsoft >> HP Smart app

 

3.  En caso de que no muestre la página de información de Instant Ink puedes revisar directamente en la página:

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

 

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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hp eprint pantalla colgada

ok gracias por la respuesta! Lo intentaré en los próximos días y volveré con alguna respuesta

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación