hp eprint no me deja abrir archivos pdf

[Francaba86]

Disculpen mi ignorancia, mi problema es que desde que he instalado hp eprint en mi telefono movil cuando recibo cualquier archivo e intento abrirlo solo se abre la aplicacion hp eprint para imprimirlo, pero no me deja abrirlo en pdf... para verlo... A ver si pueden ayudarme. Gracias.

[ecamp]

Hola!!

Necesitaría más datos; según el moldeo de impresora, y teniéndola conectada por wifi, puedes imprimir a través del teléfono móvil con la aplicación HP smart.

Dime más datos o, si quieres, envíame una fotografía para comprobar qué ocurre.

Un saludo

Soporte Técnico HP

[Francaba86]

Es una hp deskjet 3630. Y la impresora va perfecta. Me instale en mi telefono dos aplicaciones de hp para imprimir (hp eprint y hp smart) y lo hace perfectamente. El problema es que desde que las instale en mi telefono, estas aplicaciones no me dejan abrir ningun archivo (tipo pdf y otro) y siempre que intento hacerlo se abren en la aplicacion para imprimir directamente no dejandome verlos, o trabajar en otros formatos que no sean de la aplicacion de hp. Espero haberme explicado bien. Gracias por su respuesta.

[ecamp]

Hola!!

Tienes que tener la aplicación HP smart/Hp eprint como predefinida. Entra en ella y si lo está, desactívala.

Entra también en adobe (en el teléfono) y configúrala para que sea predefinida y se te abra directamente.

Un saludo

Soporte Técnico HP