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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Microsoft Windows 8 (64-bit)

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Hola KASM_01, 

 

¿Podrías mencionarme algunos detalles del inconveniente con el que necesitas ayuda?

 

Por ejemplo, si es con algún explorador de Internet, te aparece algún mensaje.

 

Quedo a la espera de tu respuesta.

 

Saludos!
 

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lo que pasa es que el link www.hp.com/go/techcenter/startup me aparece al encender la lapto y pz quiero quitarlo y unos de los pasos me decia q tenia que subir el archivo q subí al foro pero parece que no lo hice como debia hacer. y bueno si puedes ayudarme. me harias un gran favor 🙂

y gracias!

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Hola KASM_01, 

 

Si esta página abre con algún explorador de Internet te recomiendo que lo restablezcas, por ejemplo, si utilizas Chrome, son los siguientes pasos:


1.    En la parte superior derecha, haz clic en los 3 Puntos, luego configuración.

2.    En la parte inferior, haz clic en Mostrar configuración avanzada.
3.    En la sección "Restablecer la configuración", haz clic en la opción Restablecer la configuración.
4.    En el cuadro que aparece, haz clic en Restablecer.

 

Si Utilizas Internet Explorer (Cierra las ventanas del los exploradores)

 

1.    Selecciona en panel de control opciones de Internet y luego selecciona la ficha de opciones avanzadas. 
2.    Selecciona el botón que indica restaurar las configuraciones avanzadas y luego el botón que dice “Restablecer” (Marca la casilla para eliminar la configuración personal)
3.    Espera a que termine.

 

Si te aparece fuera de los exploradores me indicas, también puedes adjuntar una imagen.

 

Saludos!
 

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