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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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fallo tinta de color

HP Envy 4520
Microsoft Windows Server 2003 (64-bit)

He instalado los cartuchos de tinta oeiginaales que me entregaron con la impresora, pero no imprime en color aunque configure la opción imprimir en color.

7 RESPUESTAS 7
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fallo tinta de color

Mira, para tu impresora, las opciones ...

 

1) https://support.hp.com/ar-es/document/c03826542

2) https://support.hp.com/ar-es/document/c04794104

 

Sino resulta, limpia, con un hisopo humedecido, en alcohol farmacéutico (96%), los inyectores del cabezal, hasta que se limpien bién. Repite, el proceso, por varias veces. La tinta, seca muy rápido y es probable, que haya obstruído, los conductos de los inyectores.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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fallo tinta de color

Gracias, así lo haré.
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Resuelto!

fallo tinta de color

Hola.

Bienvenida al foro gloria46 .

Si aun tiene garantia puede contactar con Hp:https://support.hp.com/mx-es/checkwarranty


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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fallo tinta de color

Me parece el colmo que desde hace más de 5 meses no pueda usar mi impresosra por que el servicio técnico no me puede resolver un problema de una tinta fallada (Y que no es la primera vez que pasa, por eso no voy a permitir que vuelvan a estafarme, he comprado varias veces y la impresora la bloquea al poc tiempo de uso)

Me piden que siga un procedimiento que no se puede seguir, no responden los correos.

Habiendo sido usuario de impresoras y laptops por años, realmente me siento defraudado de la marca, que lástima no es ni sombra de lo que fue años atrás.

 

Cito :


From: alfonso carvallo <a_carvallo@hotmail.com>
Sent: Monday, September 25, 2017 10:17 PM
To: HP Support
Subject: Re: HP Inc. Estatus de Servicio [ ref:_00DG0h8qk._50027sbS5l:ref ]
 

 

 
 
 

Sres.

Su servicio es pésimo,

Ya llevo 4 meses sin poder imprimir.

NO SE PUEDE ACCEDER A LO INDICADO

He adjuntado las fotos.

 

 

 

 

Saludos 

 

Alfonso Carvallo E.




From: alfonso carvallo <a_carvallo@hotmail.com>
Sent: Monday, July 24, 2017 5:16 PM
To: HP Support
Subject: Re: HP Inc. Estatus de Servicio [ ref:_00DG0h8qk._50027sbS5l:ref ]
 

Sres,

He intentado seguir las instrucciones y es una perdida de tiempo, no existe la opcion de hogares,

Llevo mes y medio sin poder imprimir !!!!!!

 

 

Saludos 

 

Alfonso Carvallo E.




From: HP Support <lar_es_pop_mx_es@hpservice.support.hp.com>
Sent: Wednesday, July 19, 2017 4:23 PM
To: a_carvallo@hotmail.com
Subject: HP Inc. Estatus de Servicio [ ref:_00DG0h8qk._50027sbS5l:ref ]
 
Estimado(a)  ,

Número de caso: 3040921572

Si usted tiene alguna duda con respecto a su servicio póngase en contacto con nosotros a través de nuestra área de chat. 

•       Para acceder a nuestro chat puede ingresar dando clic a este link: 
http://www8.hp.com/us/en/m/cselector.do?jumpid=re_r2548_public_print_service_mobi_footer
 
www8.hp.com
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1. Seleccione su país.
2. De clic en “Soporte” y posterior a eso, en “Soporte y Solución de problemas”. 
3. De clic en la opción “Contactar con soporte técnico” (ubicado en la parte superior).
4. De clic en la opción “Para Hogares”.
5. Ingrese el número de producto y posterior a eso de clic en “Buscar mi producto”.
6. Complete el formulario que aparecerá en la parte inferior de la página (necesitará el número de serie).   
7. Seleccione el soporte por CHAT.

También tiene la alterativa de contactarse con nosotros al teléfono que ya conoce. 

Por favor no responda a este correo ya que no es revisado para ninguna otra actividad más que para el envío de información a nuestros clientes.

Grupo de atención por correo electrónico
Centro de Soluciones
HP Inc.
www.hp.com/Support
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fallo tinta de color

Gracias,

Pero no funciona, (Nisiquiera puedo imprimir una de prueba pues el error te bloque

por eso llame al soporte, pero no les interesa atender a los clientes, por ello mi molestia con la marca

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fallo tinta de color

Gracias,

Pero no funciona, (Nisiquiera puedo imprimir una de prueba pues el error te bloque

por eso llame al soporte, pero no les interesa atender a los clientes, por ello mi molestia con la marca

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fallo tinta de color

Hola buen día Maltrato. 

Te envié un mensaje privado.

 

 

Saludos

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Nota para problemas comunes de la impresora
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