escanear en imprsesora hp 5520

J-G · ‎01-02-2014

Buenas tardes

He comprado una impresora HP Photosmart 5520 y l a he instalado con la conexión inalámbrica. Puedo imprimir y copiar pero no puedo escanear. El mensaje que me aparece en la pantalla de la impresora es el siguiente: "el sw de imp debe estar instalado en su ordenador y Esc. a ordenador activado en este.

¿Cómo puedo solucionarlo?

AngelAmerikano · ‎02-02-2014

Estimado J-G,

Sigue los pasos del siguiente documento:

http://support.hp.com/es-es/document/c03518035

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

* No soy empleado de HP, mi trabajo es voluntario.

Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor, marque el tema como resuelto y haga clic en mi estrella al lado para dar un KUDO como agradecimiento y al botón Aceptar Solución.

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J-G · ‎12-02-2014

Muchas gracias por la ayuda. He podido resolver mi problema

Un saludo