error de hp 5820

[NanchuLore]

buenas tardes, tengo una hp 5820 la cual comenzo a tirarme error en cartucho (color). Compré tinta original (pensadno que ese era el problema), el error continuaba, compre los cabezales nuevos porque me decían que ese era el error. Seguí todos los pasos de colocación y sigue exactamente el mismo error. como puede solucionar el problema.

Ya baje el firewall, el scan dr y sigue igual

[E_Ramirez]

Hola buen día con gusto puedo ayudarte.

En este caso el problema podría ser el sistema de tinta de la impresora y es por ello que es necesario que sea revisada físicamente.

¿De qué país te contactas? ¿Cuándo compraste el equipo?

Estela

Saludos!

[NanchuLore]

Gracias por responder. Ahora la impresora me reconoce el cartucho y al alinearlo me vuelve a dar error.

Vive en Buenos Aires . Argentina (zona Sur).

Gracias!!!

[E_Ramirez]

Por mensaje privado te envíe información, revísalo pro favor.

Estela

Saludos!