eprint no funciona

[chercho]

• No puedo activar servicices web de HP en  mi impresora hp 3050 A J611 series (red).La impresora la tengo conectada al wifi de mi casa y tambien conectada al pc,telefonos,tables con el mismo wifi,no tengo problemas para imprimir desde ningun dispositivos. He intentado activar servicios wepdesde la pagina de inicio de la impresora y tambien lo he intentado desde la impresora.Pero al intentar conectar al wep services sale en la pantalla  "para intentar configurar servicios web nuevamente, haga clic en el botón Reintentar"¿Alguien sabe como solucionarlo?.

[resistencia]

Hola @chercho 

por favor vea el siguiente documento:

https://support.hp.com/uy-es/product/hp-deskjet-3050a-e-all-in-one-printer-series-j611/4311836/model... 

Tambien la pagina 17 de su manual

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c02853568.pdf  

[chercho]

Nada , sigo los pasos y no se puede. 

Al hacerlo desde el panel físico de la impresora al darle al botón de eprint, pone : la impresora no pudo conectarse a internet. Si embargo puedo imprimir desde el móvil por wifi. 

Al intentar activarlo desde la IP de la impresora tampoco deja, aparece :Web services no está activado. Gracias

[resistencia]

Tiene activado el Wi-fi direct por eso puede imprimir por movil, debe configurar su impresora a que se conecte a su red

https://www.youtube.com/watch?v=UrYpGi5Z1NE

https://www.youtube.com/watch?v=FivHgFZkSys

[chercho]

Nada, no hay manera.

Quizás sea algo del router de Vodafone pero es imposible. 

Cómo se podría resetear la impresora para dejarla en modo fábrica? 

En la imagen que envié se ve claro, no se puede . No puedo llegar a ponerle a la impresora un correo e para que funcione eprint. Tampoco sale por ningún lado una clave de registro de la impresora que dura 48 h, creo recordar, para cambiar el correo e.

No hay manera.

Gracias

[resistencia]

No se pero alli dice el error que no tiene el servicio activado

pruebe a leer el siguiente documento para ver las diferentes formas de activarlo

https://support.hp.com/es-es/document/c04248151 

[chercho]

Gracias por responder pero nada , sigo los pasos y no deja.

La impresora tiene pantalla táctil y al darle a eprint aparece : la impresora no pudo conectar a internet. Compruebe la conexión de internet.

¿ se puede resetear, para empezar de nuevo cómo si fuera nueva?

Sino.... desisto.

Un saludo.

[resistencia]

pruebe estos pasos, luego debera configurar nuevamente el wi-fi

1) Quite el cable de alimentación. 
2) Mantenga pulsado juntos los botones de Cancelar y OK (botón OK es el ultimo botón de la parte inferior). 
3) Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte trasera de la impresora mientras mantiene  estos dos botones durante unos 30 segundos. 
4) El signo HP debe venir a la pantallita. Esto debería restablecer la pantalla display los ajustes de fábrica. 

[chercho]

Gracias pero no me ha servido. Vuelvo a empezar, se conecta al wifi, pero después al darle al botón eprint, en la pantalla de la impresora, aparece que no está conectada a internet. Tb la tengo conectada por USB al ordenador y no me da ningún problema, pero no se puede activar eprint. 

Es imposible. Un saludo.

[resistencia]

Desactive el firewall de windows y pruebe nuevamente.