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Estudiante
Estudiante
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el carro de impresion no se mueve

HP DESIGNJET T120 e printer Ho

Hola buenas tardes  tengo un plotter hp T120 e printer, en el panel frontal me aparece un mensaje que dice: "el carro de impresion no puede moverse. Abra la puerta de acceso al cartucho, elimine el atasco u obtruccion y toque OK".

La realidad es que no hay ningun atasco u obstruccion. Alguien sabe que puede estar pasando y como se soluciona?

Gracias

2 RESPUESTAS 2
Maestro Maestro
Maestro
54 3 9
Mensaje 2 de 3
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el carro de impresion no se mueve

Que tal

 

Generlamente aparece un circulo rojo con una X y aveces un numero como hora de reloj digital

Ejemplo  

System error: 87:10 

Estos codigos nos indican una descripcion por ejemplo 

Problem description: Encoder Strip failure

Muchas ocaciones el mensaje aparece por que hubo un corte de energia electrica o un atasco de papel en dias pasados.

Intente lo siguiente

  • Encienda equipo, abra tapa de tintas
  • Desconecte cable de energia (no apague) con cabezal en costado izquierdo
  • Levante tapa principal
  • Ubique que en la parte de enmedio del carro de impresion pasa una banda transparente (encoder strip)
  • Limpiela con un paño que no deje peluza, mueva carro para que limpie donde estaba el mismo
  • Revise minusiosamente extremos izquierdo y derecho que no existan fragmentos de papel
  • Cierre tapa
  • Conecte energia
  • Encienda equipo

Espero esta informacion sea de ayuda.

 

Si lo consideras oportuno, estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!
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Estudiante
Estudiante
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el carro de impresion no se mueve

Hola! Me pasó lo mismo.. 

Tenía el carro del otro extremo al cambio de cartuchos y no se movía,  desenchufé el plotter y miré por el costado y tenía un cartucho salido, y eso es lo que atascaba el carro.

Había cambiado el cartucho hacía una semana y ya había impreso un par de veces, no se por qué pasó esto.

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