el carro de impresion no se mueve

[mariaelena24]

Hola buenas tardes  tengo un plotter hp T120 e printer, en el panel frontal me aparece un mensaje que dice: "el carro de impresion no puede moverse. Abra la puerta de acceso al cartucho, elimine el atasco u obtruccion y toque OK".

La realidad es que no hay ningun atasco u obstruccion. Alguien sabe que puede estar pasando y como se soluciona?

Gracias

[Pablo_S]

Que tal

Generlamente aparece un circulo rojo con una X y aveces un numero como hora de reloj digital

Ejemplo  

System error: 87:10 

Estos codigos nos indican una descripcion por ejemplo 

Problem description: Encoder Strip failure

Muchas ocaciones el mensaje aparece por que hubo un corte de energia electrica o un atasco de papel en dias pasados.

Intente lo siguiente

• Encienda equipo, abra tapa de tintas
• Desconecte cable de energia (no apague) con cabezal en costado izquierdo
• Levante tapa principal
• Ubique que en la parte de enmedio del carro de impresion pasa una banda transparente (encoder strip)
• Limpiela con un paño que no deje peluza, mueva carro para que limpie donde estaba el mismo
• Revise minusiosamente extremos izquierdo y derecho que no existan fragmentos de papel
• Cierre tapa
• Conecte energia
• Encienda equipo

Espero esta informacion sea de ayuda.

[UserMai]

Hola! Me pasó lo mismo.. 

Tenía el carro del otro extremo al cambio de cartuchos y no se movía,  desenchufé el plotter y miré por el costado y tenía un cartucho salido, y eso es lo que atascaba el carro.

Había cambiado el cartucho hacía una semana y ya había impreso un par de veces, no se por qué pasó esto.