el cargador de papel se encuentra sobreelevado

noel1953 · ‎22-04-2017

Cómo están? Tengo una impresora F380 Todo en uno, cuya garantía ha caducado en 2013. Ocurre que cuando deseo imprimir es como si el tomador de papel estuviera sobreelevado. Tngo que colocar una pila de papel para que la impresora pueda tomarlo. Aún así siempre marca error, al marcar la tecla de error, hace deslizar un papel en blanco y después (con dificultad) imprime en la siguiente. Entiendo que tendré que llevarla a un técnico para su arreglo, pero no se a quien. Vivo en la Ciudad de Buenos Aires entre los barrios de Boedo y San Cristobal. Si alguien pudiera indicarme a quien podría recurrir se los voy a agradecer. Cordialmente.

Ronaldo_Ferreir · ‎22-04-2017

Hola @noel1953, todo bien amigo ?

Puedes llamar, al Centro de Soporte y Asistencia de HP, desde ... http://www8.hp.com/ar/es/contact-hp/contact.html

T.E. 0800-555-5000

Puedes registrar tu producto (en caso que no lo hayas realizado), desde ... https://register.hp.com/americas/flowPage/registration/index.do?execution=e1s1&cc=AR&lang=es

Seguimiento de reparaciones ... https://gncpgslbpro1.houston.hp.com/Cso_Status/CsoStatus.aspx?lc=es&cc=ar

Espero que ayude amigo !

Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?

¡Que tenga una excelente semana!

"Soy un voluntario en el foro HP."

noel1953 · ‎23-04-2017

Muchas gracias por su respuesta HP Experto!! He llamado al 0800 pero el menú me reenvía a estas páginas aclarando además que si mi impresora no tiene garantía (la mía efectivamente ha caducado en 2013) no cuentan con una red de servicios técnicos de confianza, que es por otro lado lo que estoy buscando. La página de registro de producto aparece con mensaje que no está funcionando. Y también he logrado un número de caso (3038599290) que me informa simplemente que la garantía ha caducado. Vivo en la Ciudad de buenos Aires entre los barrios de Boedo y San Cristobal. Me interesaba saber un lugar donde pueda llevar a arreglar la impresora que sea de confianza para tener certeza que el arreglo pueda ser efectivo. Pero no logro obtener esa información en este sitio.

Agradezco su molestia con la respuesta.

Ronaldo_Ferreir · ‎23-04-2017

@noel1953

Por supuesto amigo, siga contactos en Buenos Aires...

Ciudad Razón Social Dirección Teléfono

Bahía Blanca	Barrientos Electrónica	Misiones 358	0291-4565647 // 0291-154029389
Adolfo Gonzáles Chaves	BRElectrónica	America 970	02983-481475
Bahía Blanca	CM Informática	Misiones 730	0291-4548206 // 0291-155036704
Miramar	Cool System Electronics	Calle 34 N° 1154	02291- 423977
San Antonio de Areco	Delmax	E. FITTE 241	02326-456171
Ramallo	Digital Center ( Suc. Ramallo)	Sarmiento 921	03407-480096
Berisso	Electronica Bander	Calle 158 Nº 1071	0221-4614984 /// 154884040
Luján	Electrónica Bruera	Lavalle 587	02323-426807
Campana	Electrónica Diaz	Avda. Ricardo Balbín 1068	03489-423155
Arrecifes	Electrónica Krug	Santiago Pérez 164	02478-453610
San Pedro	Electrónica Menisale	Mitre 1699	03329-425523
Tandil	EP Sistema	Belgrano 184	0249-154572438 // 0249-4426146
Mar del Plata	Hard Ingeniería	Santa Fe 3041	0223-4950051 / 0223-4952400
Pergamino	HF Soluciones & Servicios	Lagos 857	02477-424141
Chivilcoy	Lab. S.T. ( Sucursal Brandsen )	Brandsen 98	02346-423998
La Plata	Lei Computación	Calle 44 N° 1346 entre 21 y 22	0221-4140551
Mercedes	Mercedes Televisión	Calle 16 N° 1100	02324-423014
Olavarría	Radio Orlando	9 de Julio 2657	02284-426484
Pehuajó	SOS PC	Gutierrez 583	02396-479704
Bahía Blanca	Taller de Electrónica	Chile 278 Departamento	0291-4558687
Mar de Ajó	Tauro Electrónica S.H.	Jorge Newbery 1434	02257-421750
Junín	Trace Soluciones Informáticas	General Paz 314	0236-4433130 // 0236-4432810

Espero que ayude amigo !

Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?

¡Que tenga una excelente semana!

"Soy un voluntario en el foro HP."

noel1953 · ‎16-05-2017

Muchas gracias Ronaldo: Necesitaría servicio técnicos de la Ciudad de Buenos Aires (Capital federal). Porque los que me has enviado son de Pcia de Buenos Aires y me quedan a considerable distancia. Muy cordialmente!! Jorge.