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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 1 de 5
389

ePrint funciona?

HP Deskjet 3520
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Hola, perdonar mi ignorancia. Tengo una HP Deskjet 3520 que tiene la función de ePrint. Nunca lo usé y ahora quería probar como iba, pero después de trastear no hay manera cuando le doy al botón de ePrint me dice que no puede conectarse a internet pero la impresora si que esta conectada a mediante wifi y funciona bien.

 

He leído que algunas impresoras ya no funciona esta función de ePrint, eso es verdad? Gracias!

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 2 de 5

ePrint funciona?

Estimada @Kanzyani 

 

Tiene instalado el software en su computadora. Siga por favor los pasos de este documento de como conectar su impresora

 

https://support.hp.com/mx-es/document/c05387562 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 3 de 5

ePrint funciona?

Gracias por tu aportación, pero no puedo hacer nada, ya que cuando yo le doy al botón de ePrint para configurarlo, me sale Error de Conexión. La impresora no pudo conectar a internet. Comprobar la conexión de Internet. Y conectada a internet está ya que puedo imprimir sin problemas con wifi.....

Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 4 de 5

ePrint funciona?

Pero tiene instalado el HP Smart,  o software de ePrint en su computadora, sino lo tiene configurado para ePrint no puede contactar al servidor porque debe registrase antes.


Mi ayuda es voluntaria
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Decano Adjunto
Decano Adjunto
2,061 598 2,445
Mensaje 5 de 5

ePrint funciona?

Estimada @Kanzyani.

 

Si tienes conexión a Internet, pero al intentar activar el E-print te dice que no estás conectado o error de conexión, entonces prueba lo siguiente:

 

1.- Comprueba la dirección IP que tiene la impresora. Para ello deja pulsado el botón de Configuración inalámbrica y si la impresora tiene una conexión activa a una red inalámbrica, la pantalla de la impresora mostrará Conectada y la IP de la impresora

2.- Escribe en un navegador de Internet esa dirección IP directamente.

3.- Entrarás en el Web Server de la impresora.

4.- En el Web Server abre la pestaña de Networking.

Allí marca la opción de manual y pon los datos de red fijos.

Pero lo IMPORTANTE es que en los DNS´s escribas:

En el primario pon 8.8.8.8

En el secundario 8.8.4.4

 

Aceptas y sales del navegador.

 

Después prueba a ver si te deja conectarte ahora al E-print.

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.


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Nota para problemas comunes de la impresora
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