consulta

[mantillasan]

NECESITO AYUDA

TENGO PROBLEMAS CON MI IMPRESORA HP LASERJET P3015 DE LA NADA DEJO DE FUNCIONAR Y NO SE QUE HACER SOLO DICE EN LA PANTALLITA PREPARADO Y DE AHI NO SALE Y NO DEJA IMPRIMIR

he hecho de todo y nada q imprime los archivos

cambie hasta los cables de coneccion y nada

[ferRX]

Hola @mantillasan ,

Es posible que esto se deba a la conexión eléctrica de la impresora y es necesario reiniciar.

1.  Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente.

2.  Deja la impresora apagada por 2 minutos.

3.  Vuelve a enchufar en un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.

4.   Revisa si ya logra encender y queda lista.

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

[mantillasan]

ya la reinicie y nada sigue en el la pantalla la palabra (preparado)

de hice un reset y nada

solo impreime paginas de Mostrar como: eliminar atascos, carga de bandeja entre otras solo directo de la impresora , mas no documentos de la PC