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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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plotter hp designjet 750c plus
Microsoft Windows XP

hola hace unos dias enciendo mi plotter hp designjet 750c plus, y me salto un de error de sistema 010033-00070b1c, en mi localidad no hay servicio tecnico, y no me dieron manual cuando lo compre de segunda mano, podria alguien decirme a que se refiere ese error? desde ya muchas gracias.

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Hola bocha,

 

Según información que he encontrado en internet, podría ser el trailing cable. Comprueba que está correctamente conectado y en buen estado.

También podrían ser otras las causas, como el mecanismo del carro o la placa.

 

Para estar totalmente seguros, mi recomendación es que o bien contactes directamente con el Servicio Técnico Oficial de HP, que es telefónico:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

 

O bien abras una consulta en el Foro inglés (en inglés), que es donde se encuentran los expertos y usuarios de máquinas de la gama empresarial como la tuya:

 

http://h30434.www3.hp.com/

 

No obstante, intenta este reset:

 

1.- Retira cartuchos y cabezales.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca los cartuchos.

6.- Prueba ahora.

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

 

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

Ver la solución en mensaje original publicado

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Según información que he encontrado en internet, podría ser el trailing cable. Comprueba que está correctamente conectado y en buen estado.

También podrían ser otras las causas, como el mecanismo del carro o la placa.

 

Para estar totalmente seguros, mi recomendación es que o bien contactes directamente con el Servicio Técnico Oficial de HP, que es telefónico:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

 

O bien abras una consulta en el Foro inglés (en inglés), que es donde se encuentran los expertos y usuarios de máquinas de la gama empresarial como la tuya:

 

http://h30434.www3.hp.com/

 

No obstante, intenta este reset:

 

1.- Retira cartuchos y cabezales.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca los cartuchos.

6.- Prueba ahora.

 

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muchas gracias crisp, tenias razon...ante tu respuesta realice la revision del trailing cable y se encuentra en muy mal estado, ya estoy en contacto con un proveedor de HP. muchas gracias

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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